Politique de confidentialité et traitement des données personnelles

La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont la société Call Hybrid via son site Iberimo utilise et protège les informations que vous nous transmettez, le cas échéant, lorsque vous utilisez le présent site accessible à partir de l’URL suivante : https://www.iberimo.com (ci-après le « Site »).
Veuillez noter que cette politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée ou complétée à tout moment par Call Hybrid, notamment en vue de se conformer à toute évolution législative, réglementaire, jurisprudentielle ou technologique. Dans un tel cas, la date de sa mise à jour sera clairement identifiée en tête de la présente politique. Ces modifications engagent l’Utilisateur dès leur mise en ligne. Il convient par conséquent que l’Utilisateur consulte régulièrement la présente politique de confidentialité et d’utilisation des cookies afin de prendre connaissance de ses éventuelles modifications.

1. DONNÉES PERSONNELLES

D’une manière générale, il vous est possible de visiter le Site de Iberimo sans communiquer aucune information personnelle vous concernant. En toute hypothèse, vous êtes en aucune manière obligé de transmettre ces informations à Iberimo.
Néanmoins, en cas de refus, il se peut que vous ne puissiez pas bénéficier de certaines informations ou services que vous avez demandé. A ce titre en effet, Iberimo peut être amené dans certains cas, comme pour une demande de renseignement ou pour une réservation à vous demander de renseigner vos nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone (ci-après vos « Informations Personnelles »). En fournissant ces informations, vous acceptez expressément qu’elles soient traitées par Iberimo, aux fins indiquées au point 2 ci-dessous.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (General Data Protection Régulation) adopté par le Parlement européen le 14 avril 2016, et à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, Call Hybrid vous informe des points suivants :

  • 1.1. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement est la société Call Hybrid, ayant son siège social au 12 Fontclauze - 42240 Caloire - France.
Tél. : 04-77-29-46-80

  • 1.2. Finalités du traitement

Call Hybrid est susceptible de traiter vos Informations Personnelles :
(a) aux fins de vous fournir les informations ou les services que vous avez demandé, Les informations recueillies sur le formulaire de réservation, noms, prénoms, adresses, téléphones, dates de naissance et adresses mails, sont enregistrées dans un fichier informatisé par
IBERIMO pour la gestion des réservations.
Elles sont destinées
aux services marketing, services commerciaux et comptables (notre base de données n'est vendue à aucun site de démarchage).
Ces données sont transmises aux loueurs locaux pour organiser votre accueil et vous contacter si besoin

Tous ces destinataires de données à caractère personnel garantissent la protection de vos données. Le transfert des données à des tiers leur est interdit


(b) aux fins de recueillir des informations nous permettant d’améliorer notre Site, nos produits et services (notamment par le biais de cookies) ; et/ou

(c) fournir le service ou les informations demandées (notamment alertes sur une recherche particulière, enregistrement du résultat de vos recherches (Favoris), création d’un compte personnel.

(d) vous proposer des offres commerciales dans le respect de la RGPD, c’est à dire à partir de votre consentement clairement exprimé à recevoir des emailings à caractère informatif ou commercial

(e) Les informations recueillies dans le cadre de paiement par carte bancaire sur le site du CIC
https://www.monetico-paiement.fr/fr/securiser-transactions/garanties-securite.html
Ces informations sont ni conservées, ni transmises, ni éditées, ni imprimées sous quelques formats que ce soit. Elles font l’objet d’une transaction unique par saisie.

  • 1.3. Destinataires

Seul Call Hybrid est destinataire de vos Informations Personnelles. Celles-ci, que ce soit sous forme individuelle ou agrégée, ne sont jamais transmises à un tiers, nonobstant les sous-traitants auxquels Call Hybrid fait appel (vous trouverez de plus amples informations à leur sujet au point 1.8 ci-dessous). Ni Call Hybrid, ni l’un quelconque de ses partenaires, ne procèdent à la commercialisation des données personnelles des visiteurs et Utilisateurs de son Site.

  • 1.4. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que cela est nécessaire aux fins auxquelles nous les avons recueillies, notamment la satisfaction de toute exigence légale ou comptable et de toute obligation légale de reddition des comptes.

Afin de déterminer la période de conservation appropriée pour les données personnelles, nous tenons compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité des données personnelles, du risque potentiel de préjudice en cas d'utilisation ou de divulgation non autorisée de vos données personnelles, des fins auxquelles nous traitons vos données personnelles et de la possibilité de réaliser ces fins par d'autres moyens, ainsi que des exigences légales applicables.

  • 1.5. Droits Informatiques et libertés

Vous disposez des droits suivants concernant vos Informations Personnelles, conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d'accès aux données vous concernant et les faire rectifier en contactant : IBERIMO info@iberimo.com ou au 04-77-29-46-80 ou par courrier à IBERIMO CALL HYBRID 12 Fontclauze 42240 CALOIRE

  • 1.6. Sécurité des données

Call Hybrid collecte et traite les données avec la plus grande confidentialité et sécurité, dans le respect des lois applicables, notamment en utilisant un protocole sécurisé de transfert des données symbolisé dans la plupart des navigateurs par le petit cadenas vert près de l’URL de la page web mais également par sa politique de sécurisation des données (hébergement, infogérance, VPN , pare-feu, habilitations, etc…)

Droit d’accès et de communication des données
Vous avez la faculté d’accéder aux Informations Personnelles qui vous concernent.
Pour vous aider dans votre démarche, vous avez la possibilité d’en faire la demande directement depuis votre espace personnel ou en nous adressant un courrier à notre adresse postale citée ci-dessus.

Droit de rectification des données
Au titre de ce droit, la législation vous habilite à demander la rectification, la mise à jour, le verrouillage ou encore l’effacement des données vous concernant qui peuvent s’avérer le cas échéant inexactes, erronées, incomplètes ou obsolètes.
Également, vous pouvez définir des directives générales et particulières relatives au sort des données à caractère personnel après votre décès. Le cas échéant, les héritiers d’une personne décédée peuvent exiger de prendre en considération le décès de leur proche et/ou de procéder aux mises à jour nécessaires.
Pour vous aider dans votre démarche, notamment si vous désirez exercer, pour votre propre compte ou pour le compte de l’un de vos proches décédé, votre droit de rectification par le biais d’une demande écrite à l’adresse postale mentionnée au point 1.
Droit d’opposition
L’exercice de ce droit n’est possible que dans l’une des deux situations suivantes :

  1. Lorsque l’exercice de ce droit est fondé sur des motifs légitimes ; ou

  2. Lorsque l’exercice de ce droit vise à faire obstacle à ce que les données recueillies soient utilisées à des fins de prospection commerciale.

Si vous désirez exercer votre droit d’opposition par le biais d’une demande écrite adressée à l’adresse postale indiquée au point 1.

  • 1.7. Délais de réponse

Call Hybrid s’engage à répondre à votre demande d’accès, de rectification ou d’opposition ou toute autre demande complémentaire d’informations dans un délai raisonnable qui ne saurait dépasser 1 mois à compter de la réception de votre demande.

  • 1.8. Prestataires habilités et transfert vers un pays tiers de l’Union Européenne

Iberimo dispose de moyens informatiques destinés à : Recueillir les identités des occupants des locations de vacances
Les informations enregistrées sont réservées à l’usage du (ou des) service(s) concerné(s) et ne peuvent être communiquées qu’aux destinataires suivants :Agence immobilière en charge du logement
Certains de ces destinataires sont situés en dehors de l’Union Européenne, et en particulier en : Espagne
Ces destinataires auront communication des données suivantes :Nom Prénom nationalité numéro de carte d’identité ou de passeport
La transmission de ces données aux destinataires situés en dehors de l’Union Européenne est une obligation de déclaration des occupants aux autorités Espagnoles
Les garanties suivantes ont été prises pour s’assurer d’un niveau de protection suffisant des données personnelles : Le pays offre un niveau de protection adéquat
Elles sont concernées 3 ans et conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent.
Vous pouvez accéder aux informations vous concernant en vous adressant à :Iberimo -info@iberimo.com

  • 1.9. Plainte auprès de l’autorité compétente

Si vous considérez que Call Hybrid ne respecte pas ses obligations au regard de vos Informations Personnelles, vous pouvez adresser une plainte ou une demande auprès de l’autorité compétente. En France, l’autorité compétente est la CNIL à laquelle vous pouvez adresser une demande par voie électronique en cliquant sur le lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/plaintes/internet.